由倍市得筹谋的第四届客户体验治理论坛，将在9月22日在上海举行。暌背两年，体验人的欢愉又回来了！

在曩昔的三届客户体验治理论坛中，以其丰硕的内容和前沿江南体育的不雅点，吸引了浩繁来自各行各业的体验人介入。

CX Summit 初次表态

2019年首届客户体验治理岑岭论坛顺遂举行。年夜集聚焦“洞察体验·智创将来”，吸引了四百多位体验人齐聚线下，线上不雅看人数超5000+。

CX Summit初次表态就取得了来自Forrester、罗兰贝格、科尔尼、埃森哲等知名咨询公司年夜咖的大力撑持。

CX Summit 转阵线上

2020年，疫情打乱了我们的脚步，第二届客户体验治理岑岭论坛转阵线上，年夜集聚焦“在线赋能，体验致胜”，为各行业企业化解疫情下的增加焦炙。2年夜平台同步直播，吸引不雅看人次跨越70000+。

CX Summit 再相聚

2021年第三届客户体验治理岑岭论坛践约而至，聚焦“价值共创，体验双赢”，近千位体验人莅临年夜会现场一道摸索后疫情时期体验的气力。

陪伴着倍市得CEM在更多行业积累了丰硕的体验实践经验，帮忙更多的企业实现了体验治理从理念到落地。得益在此，倍市得沉淀出了《2021客户体验治理白皮书》，为各行业企业刷新认知、落地实操供给“普适性”鉴戒。

CX Summit 停下脚步

2022年10月8号，在履历了太多不肯定身分的挑战后，年夜会组委会终究发布了一则延期通知布告，体验论坛不能不停下脚步。

都说暂停是为了更好的相见，倍市得在更多行业建立了标杆案例，成了市占率第一的客户体验治理平台，也沉淀下了更多的理论模子，多个数字化客户体验治理立异实践案例被权势巨子机构收录。

为了深度洞悉行业成长需求，倍市得还深切各行各业体验治理相干实践一线进行调研，并以此为焦点发布了《2022客户体验治理白皮书》。

CX Summit再动身

9月22日，第四届客户体验治理论坛将在上海昌大揭幕。本届年夜会将以“智见体验•穿越周期”为主题，论坛将会聚业内顶尖体验治理专家、营业带头人和体验咨询掘金者，配合切磋客户体验治理的新趋向和实践。

四年夜亮点，带您争先领会年夜会出色内容：

亮点一：科技与体验的融会

自2022年末OpenAI发布ChatGPT以来，这项通用AI能力敏捷破圈，成为天然说话分类、处置和生成范畴的里程碑和标记性事务。被小我和企业用户普遍利用在聊天机械人、虚拟助手、智能写作、代码生成等范畴，成为热点的出产力东西，也为体验数据阐发的范式进级供给了重年夜助力。

本届年夜会将重点存眷最前沿的科技趋向，约请到了行业先行者分享体验之“智”。

亮点二：消费者需求的深度研究

2023年2月，倍市得面向消费者端睁开深切调研，探讨消费者的真实体验等候，他们究竟是更需要“共情”仍是“精准”，《2023客户体验治理白皮书》将揭开悬念。

另外，年夜会还将约请全球顶级研究咨询公司合股人，分享他们的研究功效和实战经验，帮忙企业更好地舆解消费者需求。

亮点三：行业魁首的聚会

更壮大的佳宾声势，新老伴侣齐聚一堂，聚焦倾覆性科技年夜趋向、前瞻行业政策趋向，配合掌控行业脉搏。这些行业领甲士物将分享他们在客户体验治理方面的最新思虑和实践，为参会者带来一场思惟的盛宴。

亮点四：交换与进修的盛宴

赓续年夜会初心，年夜会为参会者供给一个分享前沿洞见、交换进修的平台。现场不但有干货、有开导，更是一场集会，有玩有趣更有欣喜。

9月22日，第四届客户体验治理论坛更多出色等候您的见证。